J’ai Mal à mon S.A.V. consiste en une série de bandes-dessinée didactiques dans le domaine du service après-vente, de la gestion des clients et des relations entre collaborateurs. À chaque épisode, une situation récurrente dans le domaine du SAV est mise en scène à travers des personnages exposant leurs difficultés au Docteur JsaVtou, qui éclaire alors leur lanterne en proposant une nouvelle approche de la problématique.
Les épisodes sont écrit par Christophe Picot, chef de projet chez CEPHEUS-Innov, puis mis en scène et mis en couleurs par mes soins et ceux de Julien Ny.
Réalisé tout en couleurs, le style s’inspire des Brakassé adapté aux archétypes du monde de l’entreprise.
L’ouvrage est disponible à la commande via ce lien sur Poumbo !
